一、项目背景

张家口市，地处河北省西北部，京、冀、晋、蒙四省市交界处，是京津冀（环渤海）经济圈和冀晋蒙（外长城）经济圈的交汇点，素有“长城博物馆”的美称。崇礼、赤城是华北地区最大的天然滑雪场，被誉为东方达沃斯。2015年，国际奥委会主席巴赫宣布北京携手河北省张家口获得2022年冬奥会举办权。2017年12月，当选“中国十佳冰雪旅游城市”。

二、项目需求

张家口市文化旅游信息化云数据中心项目，旨在为全面提升张家口市文旅产业的监测、管理、服务能力与水平、规划与建设的数字化、智慧化平台，建立符合本地文旅产业特色的游客服务平台，为域内外游客提供多维度的旅游出行体验。以云计算、大数据、人工智能 AI、移动互联网、移动支付、网络直播、VR等最新信息技术为支撑，全面实现一云、两中心、游客服务平台的建设目标.

通过搭建张家口市文化旅游信息化云数据中心、张家口文旅行业服务平台，来构建张家口全域旅游智慧化支撑体系，全面提升本市文旅信息化服务能力和水平、全面促进张家口旅游高质量发展。

三、方案设计

中智游（北京）科技有限公司编制的“张家口全域智慧文旅平台建设”顶层设计，以物联网、云计算、大数据等为关键技术，采用智慧旅游总体框架和物联网技术架构，将张家口全域智慧文旅平台建设的总体架构分为建设一云二中心一平台：文旅云、大数据中心、监控指挥中心、旅游服务平台。以中心数据库为基础，对张家口旅游信息资源进行系统化整合和开发应用，构建张家口全域智慧旅游综合管理体系，为未来张家口全域旅游“智慧管理”打下良好的信息化基础，全面提升张家口现代旅游服务业发展水平。

四、项目执行

（1） 一云

一云指的是建设文旅云，全面规划文旅云的云计算资源、存储资源、网络资源、安全资源、数据库资源等。

（2）两中心

两大中心包含大数据中心和文化旅游信息化监管指挥中心。

大数据中心实现对张家口市文旅产业大数据的采集汇聚、整合计算、挖掘分析与可视化展现，并最终为张家口市的文旅产业运行状况和产业融合发展提供大数据决策依据。

文化旅游信息化监管指挥中心则实现对全市文旅产业的实时运行监管与指挥功能。

（3）游客服务平台

游客服务平台包含智慧导视模块、智慧导游模块、智慧导览模块、后台运营管理模块、移动电商模块、用户及个人中心管理模块，其中智慧导视模块、智慧导游模块、智慧导览模块、移动电商模块、用户及个人中心管理模块支持中文/英文切换，为海外游客提供英文版本。

五、项目成果

1.搭建张家口文旅云数据中心，制定统一的数据采集标准，进行数据采集、编目、分级，实现旅游数据分类归档、授权应用.

2.满足张家口市文旅信息化云数据中心建设要求。按照张家口市全域智慧旅游发展需求，建立有全域旅游大数据中心和文化旅游信息化监管指挥中心，具有行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能，并实现省、市、县互联互通。

2.建设“智游张家口”双语小程序平台，平台借助二维码与游客互动连接，打造智慧、健康、便利的张家口全域旅游生态系统，为用户提供“环绕式智慧文旅体验”。为政府提供更高效、更科学的关注、管理、决策依据,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。