一、项目背景

白马关景区隶属四川省德阳市罗江区，地处成渝经济圈和成德绵经济带核心地带，南距德阳市区15公里，北抵德阳27公里，距罗江城区4公里,宝成铁路、川陕公路（108国道）、成绵高速公路、成绵乐铁路客运专线横穿全境。

2008年来，随着三星堆的发掘，三国文化在海内外广泛传播。白马关镇境内三国遗迹众多，现存庞统祠重建于1691年，后多次培修、重建，内有古驿道、南关楼、庞统祠大门、二师殿、栖凤殿、庞统墓园、演武场、北关楼。2006年被国务院批准为第六批全国重点文物保护单位。

以庞统祠为中心，由庞统祠、庞统血坟、落凤坡、张飞点将台、古驿道、换马沟、龙洞仙踪、八卦阵石林倒湾、大霍山万佛寺、芙蓉溪、桃花溪等构成的集儒、释、道等人文景观并兼，融奇石沟壑、森林等自然景观为一体，内涵丰富的白马关古蜀文化遗迹吸引了众多国内外旅游参观者。

该镇利用三国文化、佛教文化和自然生态优势，按照“因景建点、建点成景”的思路，“嵌入式”安置区域内农户，把新村聚居点打造成特色景点，现已建成倒湾古镇、五丁谷、五美寨、幸福田园四个风貌不一、各具特色的古镇。

依托底蕴深厚的历史文化，白马关以文化立足，形成了三国文化旅游区、体育运动休闲区和佛教康乐养生区三区互动。近两年，境内的白马关景区先后举办了帐篷音乐节、全国山地自行车精英挑战赛、中国全地形车（ATV）锦标赛、新春仿古祭祀、庖汤民俗文化美食节等大型赛事和文化活动，白马关的影响力和品牌效应更加凸显。

二、项目需求

推进白马关景区智慧旅游的建设升级，打造全国优质4A景区标杆，德阳旅游新名片。通过大数据平台，整合周边及全市旅游资源，能够有效的对旅客进行分人群，分层次，分类别做出不同的旅游营销手段（吃，住，游，购，娱，行），提高景区旅游管理与服务水平，提升白马关景区整体品牌形象，进一步促进景区盈利。

三、方案设计

中智游集团在充分研究了白马关镇旅游发展现状和发展目标的基础上，结合其旅游产业优势，搭建白马关镇智慧景区平台，运用互联网和移动互联网思维，结合现阶段的技术发展水平和旅游资源自身的特点，搭建景区大数据中心，实现景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。

四、项目实施

1. 搭建景区大数据中心。实现景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。

2. 景区官网升级。为白马关景区建设虚拟旅游线上体验系统，增强游客体验、促进消费。引入虚拟现实技术，建立一套基于虚拟现实技术的三维信息系统，将重点景点以全景VR图像的形式展现在游客眼前，让游客可以身临其境的了解到白马关的旅游风景、人文风情，历史文化、民族文化。网站将兼具多种功能，成为具有标志性的综合旅游服务平台，同时通过虚拟旅游、消息、咨询、评论、分享、投诉等游客与资讯网的互动，通过对白马关全域旅游资讯的全方位展示，实现游客自助旅游、增强旅游服务及旅游体验，增加白马关的知名度，进一步开拓省内、国内的旅游市场。

3. 升级白马关景区微信公众号。对前期白马关微信公众号建设的内容进行整合、完善、更换并达到使用标准和创建要求，微信公众号提供微商城向客户提供购物平台，使游客在白马关旅游时可以对景区产品服务进行购买消费；提供投诉咨询、通知信息接收等功能；快速准确地获取白马关风景区旅游资讯、人文地理等方面的旅游资讯等。

4. 增添多媒体触摸查询系统。在游客中心建设一台触摸一体机游客智能体验终端系统集形象宣传、信息提供、互联营销交互于一体，按照“以游客为中心”的原则，从游客出游全过程的角度着眼，进行内容组织、结构规划，满足游客出游的各类细节需求，开设了旅游资源、旅游特色、旅游线路等多个特色板块，其内容涵盖了食、住、行、游、购、娱等与旅游相关的信息内容。为游客提供权威、全面、及时、准确、个性化的旅游信息和便捷的旅游综合信息服务。

5. 引入智能广播和一键报警系统，实现紧急情况下应急求助及应急处置，支持语音广播功能。游客通过一键报警可与监控中心进行通话，监控中心能看到游客实时画面，从而调度指挥安排应急处理；升级其官网和微信公众号，为游客提供游前、游中、游后全面的旅游资讯。

五、项目成果

中智游集团承建白马关小城镇建设（智慧景区服务系统）项目，将助推白马关景区整合周边及全市旅游资源，运用互联网和移动互联网思维，分类别做出不同的旅游营销手段（吃，住，游，购，娱，行），提高景区旅游管理与服务水平，提升白马关景区整体品牌形象，打造全国优质4A景区标杆，德阳旅游新名片。