当杭州萧山机场的宠物候机厅里，毛孩子们享受分区管理、洗护陪护服务时，一种新型旅游基础设施正在悄然崛起。

2025年，中国文旅行业迎来一个不可忽视的结构性变化：携宠出行从边缘需求正式进入主流增量带。这不仅是旅游方式的改变，更是情感消费革命对文旅供给规则的系统性重写——从酒店房型设计、交通承运标准到景区治理规范，整个产业链都在为“毛孩子”重新配置。

市场规模给出了最直接的答案：2024年我国城镇宠物（犬猫）市场规模已超过3000亿元，预计2027年有望突破4000亿元。与此同时，宠物消费正从“买东西”加速转向“买服务”，其中医疗与服务等“高频运营型支出”占比逐年抬升，为文旅行业提供了可规模化运营的需求底盘。

01 市场底盘：从家庭渗透率看携宠出行的必然性

携宠出行热潮的背后，是坚实的人口结构与消费习惯变迁。

中国家庭正在加速拥抱宠物陪伴。数据显示，2023年我国宠物犬与宠物猫的家庭渗透率分别达到约17.8%和16.4%，且预计到2026年将进一步提升。在欧美与日本等成熟市场更高渗透率的对照下，国内市场的增长空间依然广阔。

另一个关键驱动因素是家庭结构变化。2020年人口普查显示，我国一人户家庭数量已达约1.25亿户。独居与单人居住形态的扩张，显著增强了宠物作为情感伴侣的重要性，“宠物即家人”的观念深入人心，共同出行的需求强度持续放大。

宠物主的地理分布变化同样值得关注。2019年至2023年，宠物主在三线及以下城市的占比从20.4%上升到30.0%。随着养宠群体从核心城市向更广阔区域扩散，“携宠需求”正常态化地进入各类旅游场景。

02 交通变革：从“能托运”到“可体验”的服务升级

交通枢纽与承运体系正在经历一场“宠物友好化”的基础设施改造，将携宠出行从基础功能推向体验升级。

2025年，杭州萧山机场上线宠物候机厅，设有约220平方米的候机区，实行猫狗分区管理，并提供留宿、洗护与陪护等服务。这类设施的核心理念是解决航空链路中“人宠分离”的焦虑环节，让宠物在安检、候机、托运与延误等待中获得稳定照看。

承运端也在同步创新。自2024年起，部分航空公司开始尝试“宠物进客舱服务”，滴滴等出行平台则上线了“携宠出行”专门产品。同时，专业的宠物托运机构通过标准化箱体、检疫代办等服务，不断降低跨城出行的实际门槛。

这一系列变化指向一个明确趋势：携宠出行不再仅仅是“允许携带”，而是向“全程服务、体验友好”的新标准演进。

03 住宿革命：“宠物友好”从口号到可运营体系

酒店与度假住宿业正在快速响应这一趋势，“宠物友好”正从一句简单的备注升级为包含房型、规则、清洁与增值服务的完整运营体系。

平台数据验证了这一需求的真实性与增长性。携程披露，2024年“宠物友好酒店”搜索量同比增长51%，订单量同比增长21%；2025年上半年订单量继续同比增长17%。这些数字表明，宠物友好属性正在从“加分项”转变为直接影响预订决策的“门槛项”。

成功的宠物友好住宿体验需要系统化支持：

专用房型与清洁标准：建立独立的宠物房型与严格的清洁消杀SOP（标准作业程序）。

配套增值服务：提供宠物看护、洗护、临时寄养及应急医疗对接等服务。

明确的责任规则：制定清晰的入住规则、押金政策与责任条款。

04 景区接纳：规模化供给的“最后一公里”

景区、公园与目的地的接纳程度，是携宠旅游能否从“个别项目”走向“规模化供给”的关键。

面对日益增长的携宠出游需求，一些领先目的地已经开始系统性探索。公开报道显示，湖州已建成宠物友好型景区55个，形成了覆盖“住、游、行”的完整服务链路。这些景区通过设置宠物活动专区、规划专属动线、提供基础清洁设施等方式，平衡宠物主需求与其他游客的体验。

未来，目的地在宠物友好方面的建设将更加注重：

空间分区与管理：合理规划宠物可进入区域与公共活动空间。

基础服务配套：提供宠物饮水点、临时牵引装置、应急处理指南等。

责任与保险体系：建立健全的纠纷处理机制，探索宠物责任保险与景区风险的结合。

05 未来趋势：标准化、产品化与生态完善

展望未来，“携宠出行”将沿着 “标准化、产品化、责任化、空间化” 四条路径加速发展，催生更成熟的产业生态。

政策与规则明晰化：政策导向正从“是否允许”转向“如何规范”。例如，浙江省已在促进文旅消费措施中明确提出开展宠物友好型旅游试点。

服务打包与产品化：交通、住宿与景区服务将被平台整合为可销售的主题套餐与线路产品，形成高客单价、强复购的细分市场。

基础设施成为标配：宠物候机厅、宠物专车、分区管理等，将从“创新亮点”转变为高频出行城市的“基础配置”。

风险保障体系补课：随着场景增多，保险、押金、免责条款与应急预案将成为必须补齐的“交易底座”。目前，我国宠物保险渗透率仅约1%，发展空间巨大。

当旅行的意义从“我去过”深化为“我们经历过”，携宠出行便不再是一种简单的消费选择，而是情感联结在空间上的延伸。对于文旅行业而言，这既是一个充满潜力的增量市场，更是一场关于服务理念、空间设计与运营体系的全面升级。

能够率先构建宠物友好生态系统、将情感需求转化为稳定服务能力的目的地与商家，将在这场千亿级的消费变革中赢得先机。

来源：旅游管理专硕圈       文章仅供学习交流，不作商业用途，版权归原作者所有，如侵权，请联系我们删除。