一、项目背景

青川隶属于四川省广元市，地处川、甘、陕三省结合部，是西北连接西南的重要通道，区位优越，交通便利，素有“鸡鸣三省”、“金三角”之称；并有“西蜀咽喉”、“熊猫之乡”等美誉。境内旅游资源丰富，山地、河谷、瀑布、森林等自然风光如诗如画，战国木牍文化、三国文化、感恩文化、民俗文化在此交相辉映。

为进一步贯彻文旅部关于文旅融合的方针，巩固青川县成为国家文旅部认定的首批“国家全域旅游示范区”的成果，全力推进“生态旅游目的地、生态经济先行区、生态文明示范县”以及为创建天府旅游名县做准备、打基础，推动青川文化旅游经济高质量发展，本项目要求建立青川旅游大数据平台，加强青川旅游网络营销推广，推动青川旅游产业向数字化、网络化、智能化转型升级。

二、项目需求

1、满足青川“天府旅游名县”创建要求

通过建设青川县旅游大数据平台项目，努力做到智能化的管理服务系统协同有效、便捷化的旅游综合服务体系保障有力，促进旅游资源信息共享，优化旅游环境，提升旅游产业整体素质，推进“天府旅游名县”的创建，力争打造一个全域智慧旅游体系，推动青川旅游在“创新管理、提升服务、促进营销”方面迈出新的步伐。

2、建立青川县智慧旅游建设和运营机制

通过本项目的设计，建立合理的青川县智慧旅游建设和运营机制，准确定位“投资主体、建设主体、运营主体”，合理设计建设模式和运营模式，实现建设阶段与运营阶段的有效衔接，有效保证青川县智慧旅游建设项目的持续应用和发展。

3、实现旅游要素资源的整合对接

建立青川县的旅游行业数据资源采集、交换、共享服务标准、规范体系，建设相关的软硬件设备设施。通过系统实现地区、企业信息数据的采集、汇总、分析。本设计突出共建共享、互联互通，规划了服务于智慧旅游建设的公共支撑体系，为青川县建设智慧旅游大数据平台提供统一的标准规范、基础的技术平台、公共的服务平台。避免在智慧旅游建设中，相关部门、单位、企业各自为政而导致的信息资源共享困难、技术标准各异、信息化重复建设等问题，实现旅游管理部门和旅游企业之间的信息共享、互联互通，实现青川县智慧旅游信息最大程度整合应用。

4、构建安全有序的行业服务体系

全面构建青川县旅游信息化实时动态产业监管及应急指挥体系，从被动管理转向主动实时监控，站在大数据洞察、大数据分析与大数据预测机制上，提高对旅游突发事件的应对处置能力，保障旅游安全，为打造安全、舒适的旅游环境做出贡献。

5、实现与“智游天府”的数据共享对接

青川作为“智游天府”试点，需满足智游天府一中心、三平台对接需求，旅游数据、涉旅资源、交易流水数据、公共服务信息服务对接智游天府，实现信息上报、下达的实施衔接需无缝对接智游天府。

三、方案设计

按照总体架构和现实需求，青川全域旅游大数据平台建设以现有成果为基础，按照“四统一”（统一数据中心、统一后台管理、统一对外门户、统一宣传推广）的原则。

整体架构由服务层、应用层、应用支撑层、信息资源层、IT基础设施层、标准规范体系、信息安全体系共七个部分组成，如下图所示：

IT基础设施层：利用已有网络、计算及存储资源并根据具体要求，采用虚拟化技术，构建可动态扩展、灵活配置的基础支撑平台，本期项目构建的基础设施平台能够支撑本期项目中建设的应用系统建设。

数据资源层：本期项目将整合自有系统、互联网资源、移动通讯运营商、互联网服务商、在线旅游服务商等数据和系统，实现信息资源共享。

应用支撑层：应用支撑平台为应用系统开发提供所需的各类构件化服务和基础模块的服务。

应用层：本期项目主要建设的系统为：数据标准、数据交换、数据资源目录、数据资源整合、大数据分析、行业运行监测等。

服务层：服务层是指通过互联网、政务外网、PC终端、移动终端、电子显示屏等多种渠道，面向游客、旅游企业、各级旅游管理部门、旅游产业发展相关单位以及媒体等不同服务对象提供服务。

信息安全体系：信息安全体系是本项目的重要组成部分，与管理规范标准的建设策略相类似，信息安全也应该贯穿项目建设的始终，包括技术层面的安全保障（如网络安全、系统安全、应用安全等）。

标准规范体系：由于本项目是覆盖旅游全行业的大型复杂系统，具有涉面广、机构多、应用多、信息交换和接口多等特点，因此系统建设必须遵循相应的规范标准来加以实施，严格遵守既定的标准和技术路线，确保整个系统的成熟性、拓展性和适应性，规避系统建设的风险。

四、项目执行

青川创天府旅游名县大数据平台是涉及多个层面的系统工程，从系统资源建设现状和应用需求出发，设计系统体系架构，系统架构图如下：

架构总体设计

本项目针对青川特征建设青川旅游大数据平台，纵向实现景区、青川县旅游管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息的整合；横向实现与交通、公安、文化、卫生、环保、气象等各涉旅部门的数据整合，实现与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换，可提高青川本地旅游信息化的数据处理、访问能力及数据容灾、恢复能力，降低数据安全风险，构建先进、安全、可靠的旅游统一信息交换平台。

主要功能模块如下：

五、项目成果

1、建立了完善的青川全域智慧旅游平台。该平台包括大数据中心、应急智慧中心、营销、管理、游客服务、文旅融合、产业促进、智慧体验等板块。

2、满足了创建青川创建天府旅游名县的要求。按照天府旅游名县的创建要求，建立有全域旅游监测指挥平台和运营监测中心，具有行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能，并实现省、市、县互联互通；建设了旅游大数据中心，构建有完备的旅游大数据资源体系，采集整合涉旅相关数据，建立起全域客流管理、游客行为分析、旅游精准营销、旅游精细服务等重点领域大数据应用资源库，有效支撑全域旅游规划布局、旅游市场综合监管、全域客流管理与需求洞察、游客行为分析、旅游精准营销与服务的业务需求。

除此之外，我公司凭借强大的资源优势，对游客画像、游客客源结构、产业监测、应急指挥等等海量数据进行了生动展示，便于文旅部门对青川旅游发展状况进行实时监管，促进旅游业稳步发展。