人工智能引领文旅行业走向变革?

来源:本站 2024-3-13 12:00:00

AIGC(人工智能生成内容)在文旅产业中发挥着越来越重要的作用。通过深度学习、自然语言处理和计算机视觉等技术,AIGC能够自动化地分析和理解大量数据,从而生成丰富多样的内容。这不仅提高了内容创作的效率和质量,更为游客带来了沉浸式的体验。在文旅场景中,AIGC的应用让游客可以更加深入地了解景点的历史文化背景,感受当地的独特魅力。无论是虚拟导游还是互动展览,AIGC都让游客仿佛置身于各种美景和文化之中,增强了游客的参与感和体验感。

AIGC的广泛应用也推动了文旅产业的数字化转型。随着技术的不断发展和普及,越来越多的文旅企业开始运用AIGC技术来提升服务质量、优化用户体验。从智能化的导览系统、个性化的行程推荐,到虚拟现实和增强现实技术的应用,AIGC实现了线上线下的深度融合,为游客提供了更加便捷、高效的服务。这不仅提升了行业的竞争力和吸引力,更是对传统文旅产业的创新和升级。

展望未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,AIGC将在文旅产业中发挥更加重要的作用。它将继续引领行业迈向更加智能、高效的未来,为游客带来前所未有的体验。同时,AIGC的应用也将为文旅产业注入新的活力,推动产业持续创新和发展。

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提升旅游体验

1.智能导游,文旅行业可以利用AIGC技术来实现智能导览服务;

2.智能预定,通过大数据技术,可以对旅游产品进行分析和评估,从而提供最合适的产品和价格给游客;

3.虚拟现实体验,这项技术可以帮助文旅企业在游戏娱乐、主题公园等领域实现创新发展;

4.个性化推荐,通过分析游客的历史浏览记录、偏好等信息,AIGC可以快速生成个性化推荐,从而提升推荐准确性和游客体验。

01 案例一:丹寨万达小镇推出旅游景区AI导游小丹

数字人AI导游“小丹”由万达集团企业文化中心为贵州丹寨万达小镇量身打造。

作为基于大语言模型开发的智能导游,“小丹”可以作为游客24小时的贴身导游,不仅能够提供详细的景点介绍和各项服务,还为游客提供美食餐饮指导,更能够与游客进行闲聊,全面融入度假生活。

数字人AI导游还有一大优势,它在同时面对成千上万个游客的情况下,依然能做到每个人“一对一”个性服务,随时唤醒,随时服务。

02 案例二:哈尔滨冰雪大世界VR沉浸式体验

面对更多的游客无法实地游玩,哈尔滨冰雪世界再添新玩法,借助VR全景拍摄技术对冬季经典冰雪体验项目进行全方位素材拍摄采集,让各地游客VR沉浸式体验景区。

通过VR全景拍摄制作,将冰雪世界项目的全景图像进行拼接、采集、处理,用户通过终端设备就可以身临其境地感受景区环境。在线上沉浸式体验冰雪大世界冰建筑的气势磅礴,雪雕的美轮美奂以及冰灯的精雕细琢,全方位感受这场冰雪盛宴。

03 案例三:牛首山智慧旅游系统

建设运营6年来,牛首山智慧旅游已经形成了“统一标准、权限分离、线上线下、深度融合”的特色。景区智慧旅游建设亮点成果也得到了省市以及同行的高度认可,先后获评江苏省首批“旅游+互联网”示范项目、江苏省“互联网+”智慧旅游示范项目、江苏省数字文化和智慧旅游优秀项目等。

景区建立了智慧化游客服务体系,景区内触摸屏、户外大屏上实时发布各类资讯;自助机提供多国语言的自助导览服务,免费WIFI全覆盖让游客随时随地享受信息便利。

在线下,游客可使用车载导览器、语音导览器体验自助服务,可通过智能停车场系统体验车牌识别免取卡进出、智能引导、自助缴费、反向寻车等快进快出服务。

景区大力推进高新技术与旅游产业融合,为每位游客提供游前、游中、游后的超值、超前和超细服务,让游客充分享受到“吃、住、行、游、购、娱”各环节一键订单、一码通行、一键投诉的便捷服务。

景区建立了智慧化营销体系,通过精准的移动互联网化数据采集,获取售检票系统、微信平台、微博平台等各类数据,并通过数据分析为营销策略助力,实现各类OTA平台的多渠道销售。

同时,景区通过互联网有效获取游客需求,把握游客的行为、喜好、画像等精准数据,挖掘旅游热点和游客兴趣,以每位游客的行为、喜好为核心,定制个性化的服务方案,为游客提供精准服务。

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提高文旅产业效率

1.自动化创作,AIGC技术可以用来自动生成景点介绍、旅游攻略、酒店推荐等文本内容, 从而减轻人工创作的压力;

2.大数据分析,通过对各种数据的采集和分析, 可以发现市场需求、消费习惯、行业趋势等信息;

3.云计算技术,可以为文旅企业提供高效的数据存储、计算和处理能力,从而加速数据分析、客户服务等业务流程,提高企业的工作效率

01 案例:云南省AI虚拟人视频AIGC平台

云南文旅与腾云公司、魔珐科技达成战略合作,共建全国首个AI虚拟人文旅示范级项目,致力于推动云南省文化和旅游数字化的业态创新。

云南省AI虚拟人文旅示范级项目将利用虚拟人视频和直播,赋能全省景区的导游培训、导游服务、景区点位导览服务及乡村助农等领域,传播云南省丰富的历史文化、民俗风情、特产商品、非遗技艺技法,推动云南文旅公共服务能力升级。

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推动文旅智能化发展

1.智能化的营销策略,通过大数据分析,文旅企业可以了解用户的旅游目的地和旅游方式等信息,从而制定更有针对性的旅游产品和营销活动;

2.智能化的客户服务,人工客服需要承担大量的咨询和服务工作,而智能客服可以有效地减轻人工客服的工作量;

3.智能化的安全保障,文旅景区需要进行安全监控,通过智能安防技术,可以实现对景区内的所有区域的实时监控。

01 案例:龙门石窟智慧文旅数字孪生平台

“龙门石窟智慧文旅数字孪生平台”以数字孪生技术和时空AI技术为依托,全面融合景区全域时空大数据,实现全域资源数据共享,通过对文化遗产的数字化复原,虚拟化展示,为游客带来不同于以往的全景沉浸式体验。

同时,平台依托龙门石窟强大的文化IP,打造文创生态产业链条,强化经济效益,并结合VR、AR、AI等前沿技术优化游览体验,为地方经济发展,及相关产业链的完善起到了积极的带动作用。

另外,平台结合时空数据智能分析技术,对景区内的客流、项目设施利用率、商业销售、游客行为等数据进行全面、透彻、及时的感知、监测和分析,有效的推动了景区的科学运营及决策优化。

依托数字孪生技术,叠加红外线观测数据、视频识别数据、传感器数据,结合大数据分析、AI算法,准确计算、预测出景区内各项目、景点的客流密度、客流分布、游客行为习惯等,这是智慧文旅时代龙门石窟智慧化运营管理的重要依托。

通过数字技术,实现景区资源一张图监控、设备一张图控制,通过“一张图”可一览景区所有情况,帮助景区利用大数据技术实现管理水平、服务质量、运营能力的提升,同时游客也能从实时信息数据中享受服务便利,不断提升旅游体验。

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