旅游目的地的竞争归根结底是为了什么？什么才是吸引客源的最关键的要素？价格是一个方面，但是旅游消费不仅仅是门票价格，它包含吃住行游购娱等多方面因素，甚至还包括时间成本。一个地方旅游业的恢复和发展是一项系统工程，不是某一个单一因素就可以改变的，要不断提高发展的能力和质量，这样才会吸引更多的旅游者，才能更好地发挥旅游业的乘数效应。一个地方的旅游业是否具备竞争能力是由综合因素决定的，主要包括五个方面：

资源吸引力

游客为什么要来？旅游产品很重要。旅游目的地需要有明确的主打产品和产品组合，产品尽可能集聚，不能太分散。要用创意、文化和科技丰富产品的内容，提升旅游要素的水平。目的地之间的竞争，首先是旅游资源的竞争。旅游资源是建设旅游目的地的核心吸引力，因此要构建有吸引力的旅游目的地，首要任务就是挖掘周边各类有形的、无形的、可说的、可看的和可玩的等互补性旅游资源，按照情景化、体验化等手法将区域内的各类自然、人文、村镇资源有效整合，形成主题鲜明、特色突出的旅游产品体系，利用资源、产品、市场、品牌等各种维度，实现旅游目的地竞争力提升。

交通便捷

可达性是旅游者从所在地到达旅游目的地必须具备良好的交通条件，只有顺利进出旅游目的地才能够带来客源并产生经济效益。主要是外部大交通和内部小交通的便捷性。与客源地的距离，决定了旅游的出行成本，这就是所谓的“经济距离”。要加强停车设施建设，构建快旅漫游优质交通体系。同时基于交通与旅游的特性，两者在融合过程中，还能不断创造出新的旅游交通产品和产业业态。随着融合的进一步深入，交旅融合衍生出的新业态将越来越多。

精准营销

如何吸引人来？精准营销是关键。实施旅游目的地品牌化营销战略，全面提高城市旅游品牌的知名度、美誉度和影响力。基于对大数据的挖掘和梳理发布旅游宣传广告，利用新媒体、新技术、新模式，开展新媒体宣传活动，同时，加强对内对外宣传。通过打造与游客贴合度更高的旅游产品和元素，吸引更多高消费力、高传播力的游客来目的地旅游，进一步促进旅游地服务品质提升，刺激旅游消费。

全域旅游

对于旅游目的地而言，旅游品质的提升不是某一方面，而是全域，也就是这几年我们倡导的全域旅游。要发展全域旅游，坚持全域旅游和全域皆景区的理念，需要补齐全域旅游基础设施和公共服务短板，在康养、文化、休闲、度假等方面着力，全面提升智慧乡村旅游“吃、住、行、游、购、娱、网、厕”等要素品质，构建“有高端引领、有中端支撑、有普及性和基础性共存”错落有致的全域旅游发展格局。通过产业融合、业态互动等，不断加快优化提升产业结构，不断延伸旅游产业链条，实施文旅融合发展计划，提升旅游品质，激发活力，形成多元化旅游产品供给体系，推动旅游资源全链融合，构建全域旅游产业新高地。

精准服务

推动目的地旅游产业数字化、信息化、智能化转型，提升服务质量，守牢安全底线，建设全要素旅游服务体系，推动旅游功能区域提升。为游客提供精准的产品和服务，要针对需求，利用技术，提高客户体验，提供模块化可叠加的产品和服务，让消费者有更多的选择权。这就要求要不断加强目的地旅游数字化建设，营造一个良好的旅游环境，不断提升游客旅游体验满意度。尤其要切实给游客提供优质的旅游服务，有效处理游客投诉事项，提高游客游览体验的舒适度和满意度。

前一段时间，成功创建5A的江布拉克景区在智慧化、数字化建设方面的表现就可圈可点。游客可以通过公众号购票，扫描二维码进入景区。在景区内游玩，不用导游，游客只需要打开公众号上的电子导览系统，每个景点只要在地图上点一下，就能听到详细的语音介绍，不认识路也没关系，可以开启“自动导览”功能。另外还有详细的餐饮、住宿、停车场、卫生间指南，在这里只要有手机，你就可以舒舒服服独享旅游的快乐。

当然了，游客这些便利的游玩体验需要强大的技术支撑。作为江布拉克智慧化建设的供应商，中智游为景区搭建了集景区管理、监控调度、监测预警、旅游信息服务、信息发布、景区营销、票务系统等多功能为一体的综合应用平台，优化游前、游中、游后的各个环节，突出体验感、提升便捷度，为消费者提供了更多优质旅游产品和更好服务。

一个有竞争力的旅游目的地，要在游前对游客有吸引力，游中让游客产生兴奋度，游后使游客获得满意度。在旅游目的地运营中，资源、交通、营销、全域旅游与服务是非常重要的五个方面，旅游目的地一定要重视起来，如此才能更好地提升竞争力。