【人物名片】

何杰

梧桐街道人

公司职员

通过“智慧旅游”收获了愉悦

“今天带着东北同学来乌镇玩一圈，没想到这里的智能化水平已经这么高了。”昨天下午，何杰驾车带着朋友来到乌镇景区，走在西栅景区北侧的游览车道上，他们发现车辆站点上有一个叫做“景区智慧叫车”的二维码，趋于好奇心，何杰打开手机扫了扫，输入了姓名、电话、人数、是否有行李、是否是住宿游客等相关信息，不多久就开来了一辆游览车。

“如今，手机打车是一件很普遍的事了，但现在在乌镇景区内，也能实现用手机扫码叫游览车，这在全国景区来说，算是第一家。”乌镇旅游股份有限公司信息化部的相关负责人说，乌镇景区从今年4月起，就逐步在景区的50余辆游览车和150余艘摇橹船上安装了gps和北斗双模定位系统，并且设立监控调度室，通过精准定位实现车船的智慧调度，既能有效合理地配置资源，也提高了游客的乘坐体验度。

行走在景区中，何杰带着同学来到闻名遐迩的“书生羊肉”，同样只需要动一动手指，扫描二维码，选择好“书生羊肉招牌面”三碗，确认下单，付好款后就可以完成整个点餐过程。服务员在接收到订单后，立刻通知厨房烹制，没几分钟他们就吃到了香喷喷的羊肉面，“真是没想到，在乌镇吃饭居然是自助下单，跟点外卖似的，真让我大开眼界。”何杰的同学李重兴奋地说。

景区工作人员介绍，从今年10月起，乌镇西栅景区内包括书生羊肉面店在内的30余个餐饮点已陆续实现了扫码自助点餐的应用，在乌镇景区吃饭只需要动一动手指就可以完成下单。

晚上6点，安排好同学们的住宿后，何杰在暮色中离开了西栅景区，“停车场这么大，下午匆匆忙忙带着同学进了景区没有记住停车位置，现在要找起来真是头疼。”何杰一直在使劲回忆着，恰好看到电梯口有个查询机，他就把车牌号输进去，立马显示出来车子停在什么地方了。“这次来乌镇真的给了我很多惊喜，作为桐乡人我也带朋友来过好几次景区，没想到今年景区变化这么大，到处充满着智慧因子。”

让何杰感到惊喜的这个停车场就位于乌镇西栅景区东门口，总面积达3万平方米，总投资1亿元，为二层地下建筑，内有825个停车位。所谓的“智慧因子”远远不止车位查询这一项功能，这里入口的电子屏还可显示剩余车位，内部配有灯光感应，当车辆进入停车场后，吊灯可根据感应到的车辆路径自动启亮，还有车位引导、自助缴费等多个智能系统。

作为享誉国内外的互联网小镇，乌镇景区的“智慧化”开始得更早，涉及范围也更广。从景区开放之初就实现的免费wifi全覆盖到方便快捷的电子支付，再到如今通过互联网工具实现的越来越多的智慧化服务，古老的小镇焕发出智慧的新魅力。

智慧旅游的建设和运行，为桐乡旅游业带来了深刻的变化。大多数游客对桐乡的旅游服务质量和市场环境给予了较高评价，智慧旅游正在悄然改变着旅游者的消费习惯与旅游体验，逐渐成为旅游者趋之若鹜的时尚潮流。