依托信息技术建设智慧旅游系统，智慧旅游，也被称为智能化旅游。是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助现在可便携的终端上网智能设备，主动在线感知旅游的资源、旅游经济、旅游活动、旅行者等方面综合的信息，及时发布，让人们可以及时了解这些旅游信息，并及时安排和调整旅游工作与旅游的计划。

近年来，随着“互联网+”对线下旅游渗透力度的加深，旅游信息化建设为景区旅游业发展带来了全新的活力。从设计游客旅游行程到游客获取旅游资讯，从领略智慧景区到分享旅游经历，越来越多的游客享受到了信息化带来的便利。

4A级以上旅游景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖；智能手机在机场登机验证、酒店入住登记、景区门禁系统和酒店客房钥匙等方面将进一步扩大应用……规划中提出了一系列满足游客需求的实实在在的具体措施。

“提高旅游信息化水平可以有效改进旅游产品和服务供给，从而提高游客的旅游体验，旅游信息化水平的提高，减少了旅游服务提供者（如景区）和游客之间的信息不对称，使旅游服务提供者更加方便地了解游客需求，进而有效安排服务时间、数量和内容，从而使游客获得更加愉悦的体验。

“规划落实的难点则是‘人才保障’，旅游信息化需要的跨界、融合、复合型人才严重不足，旅游信息化开发创新人才、运营管理人才、基层从业人员等队伍基础尤为薄弱，这是未来落实该规划需要突破的重点。“在旅游信息化满足游客个性需求方面，建议多研究、多分析互联网时代成长起来的80、90、00后等群体，发现其社群特点、个性特征和潜在需求，为其量身定制相应的新产品、新业态和新项目，而不是局限于信息化设施及服务水平的提升等。”

信息技术的进步与发展，重塑了旅游业运行模式，带来了新的商业流程，令旅游变得更智慧。可以预见，智慧旅游将是旅游业未来重要发展趋势之一。而基于信息网络结构的商业模式之所以如此重要，是为了打破信息不对称，让消费者能够共享大数据。总的来说，旅游业未来发展需依托信息技术，向更高层次的智慧旅游挺进。